Ваш прораб | Профессиональная ремонт Профессиональная ремонт
«Как это откажется работать? Я же ему деньги плачу!» — скажут некоторые домовладельцы. Вот, собственно, с этого и можно начать перечень причин, по которым дизайнеры, которые, казалось бы, должны бороться за каждого заказчика с конкурентами, отказываются работать. Сайт RMNT перечислит все причины.
Неуважительное отношение
Когда к дизайнеру относятся как к обслуживающему персоналу, хамят, звонят вечером по выходным, среди ночи, требуют приехать на объект ранним утром, отказаться от остальных проектов и так далее. Такое отношение не нравится, конечно, никому. Если дизайнер сталкивается с непомерными требованиями потенциального заказчика, властностью, несоблюдением личных границ, высокомерием, то может отказаться от работы уже после первого общения.
Важно! Сюда же относятся постоянные опоздания заказчика, срывы личных договорённостей, отказ от выполнения обязательств, прописанных в договоре.
Требования скидок, срыв бюджета
Если заказчик уже на первой встрече начинает торговаться, требовать, чтобы ему существенно снизили стоимость проекта — дизайнер точно задумается, стоит ли начинать сотрудничество. С некоторыми заказчиками проблемы возникают на этапе комплектации проекта — об особенностях такой услуги портал Rmnt.ru подробно писал. Начинаются закупки, а заказчик прямо в магазине требует, чтобы ему предоставили скидку, или начинает сомневаться, что приобретать всё необходимое нужно именно в этом салоне.
Непонятно, чего хочет заказчик
Бывает, что человек просто сам не понимает, какой интерьер ему нравится. «Ну, эээ, вот я видел типа такого…» — потенциальный заказчик не уверен в том, что ему нравится на самом деле, сомневается, постоянно меняет мнение. Дизайнеру же, чтобы начать работать, нужно техническое задание, бриф. Если ему говорят: «Да вы просто нарисуйте, как вы видите, а там посмотрим» — дизайнер понимает, что ему потом придётся переделывать проект, который, скорее всего, не понравится сомневающемуся владельцу. И отказывается приниматься за дело.
Супруги не могут договориться
Например, обратиться к дизайнеру решила жена, муж этим изначально недоволен. И начинает придираться к работе дизайнера, требовать внести изменения. Или вкусы супругов совершенно не совпадают, они спорят и о цвете стен в спальне, и о гарнитуре на кухне, даже в мелочах не сходятся. Дизайнеру может надоесть работать психологом и постоянно мирить пару. Он просто бросает проект, понимая, что кто-то из супругов всё равно останется недоволен.
Рискованные, незаконные «хотелки»
Некоторые владельцы думают, что им всё можно и требуют от дизайнеров невозможного или незаконного решения. Например, снести несущую стену. Встроить ванну в пол, когда квартира на третьем этаже. Перенести санузел в жилую комнату. Такие перепланировки невозможно узаконить, могут быть серьёзные проблемы не только с соседями, но и властями. Дизайнер это понимает и или уговаривает клиента отказаться от «хотелок», или просто отказывается работать.
Просто нарисовать
Есть категория заказчиков, которые уверены, что точно знают, чего хотят и просят дизайнера: «Да вы просто нарисуйте это всё, вот картинки». Но ведь дизайнер — это не чертёжник, не визуализатор. Сделать чертёж и составить артикул материалов, которые требуются для ремонта — это только часть его работы. Кроме того, часто заказчики переоценивают свои способности, предлагают неверные решения или то, что реализовать невозможно. И проект приходится перепридумывать, переделывать. Просто нарисовать можно и в программе, многие из которых бесплатны.
Не совпали вкусы
Так тоже бывает. Например, у дизайнера в портфолио в основном классика и скандинавский стиль, приходит потенциальный клиент и начинает показывать фото, на которых явно китч и стимпанк. Дизайнеру будет явно некомфортно работать с такими интерьерами, он их не понимает, не видит, не любит. Да и клиент останется недоволен таким сотрудничеством, ведь его вкусы не оценили, поэтому лучше вообще не начинать.
Важно! Деловой этикет подразумевает, что дизайнер должен пояснить свой отказ работать над проектом.
Видео по теме
